お客様自身による電池交換失敗で、こちらの心が痛かった件

本日はご年輩のお客様が来店されました。

「自分で電池交換をやったが、その時に針が重なって曲がった」

との事。

耳に補聴器、目は白内障気味。

年齢的に８０代に見えました。

次に時計を見ると、リューズは浮き上がって収まらない状況。

秒針と長針がブーメランの様にぐんにゃり曲がっています。

「ここまで曲がれば直せません。部品交換しないと駄目ですね。だいぶ古い時計の様にみえますがメーカーが部品を持っているかどうか聞いてみないと分かりません。こちらのメーカーですと部品交換と分解掃除で恐らく１０万円前後になりますでしょうか。」

「この時計を４０年使いました。それじゃダメだね。時計屋さんがなくなったから自分でやったのに」を何回も何回も連呼。

何とか安く直してくれみたいな独り言を語ってくるのですが、

ここまで来たらむりです。こちらも同じ事しか言えません。

「ここまで来たら直せません。メーカーに送って部品交換するだけです。

聞いてみないと分かりませんが１０万円前後はするかもしれません。」

とこちらも同じ内容を繰り返し伝えたところ、

名残惜しそうに帰って行かれました。

最近、自分で電池交換をされ、

壊してもって来られる人が多くなりました。

今回は古い時計でしたが、

最近の時計は目立つように時計をワザと大きくしたり、

裏ブタは小指の爪より小さな蓋にしたり、

素材をケチった陳腐なつくりだったり、

竹や木の天然素材だったり、

デザイン優先でガラスやケースも不必要なカーブを付けてみたり、

売ったら終わりのメンテナンス無視の設計が増えた様に見えます。

３０年近く時計を触ってきましたが、

おかげで電池交換も年々難しくなっているなと思います。

壊れたら諦める覚悟で電池交換の挑戦はいいと思います。

電池交換を失敗し壊して持ってくるのは、

止めて欲しいなと思います。